P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece. P’Pratas | Delicadeza que valoriza, qualidade que permanece.

Política De Trocas & Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – P’Pratas

 

A satisfação das nossas clientes é prioridade para a P’Pratas. Confira abaixo nossas diretrizes para trocas, devoluções e garantias:

 

1. Prazos para Trocas e Devolução 

 

Garantia dos Produtos:

Prata 925: garantia de 1 ano.

Semijoias: garantia de 3 meses.

Bijuterias: não possuem garantia.

 

A garantia cobre apenas defeitos de fabricação, não incluindo danos causados por mau uso, conforme descrito no certificado de garantia.

 

Devolução por Arrependimento:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

 

1. Condições para Troca e Devolução  

 

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve: 

• Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso. 

• Estar na embalagem original, acompanhado do certificado de garantia e demais itens enviados. 

• Não aceitamos trocas ou devoluções de peças personalizadas, exceto em casos de defeito. 

• ⁠Peças danificadas por mau uso não são elegíveis para troca ou devolução.  

 

1. Como Solicitar uma Troca ou Devolução  

 

Entre em contato pelo nosso WhatsApp (47) 99748-2907 informando: 

• Nome completo 

• ⁠Data da compra (enviar foto da garantia) 

• ⁠Motivo da solicitação 

• ⁠Fotos do produto (em caso de defeito)  

 

Nossa equipe analisará o pedido e retornará com as instruções para o envio do produto.  

 

4. Opções Disponíveis  

 

Após a aprovação da solicitação, você pode optar por: 

• Receber uma nova peça do mesmo valor ou similar (dependendo da disponibilidade). 

• ⁠Solicitar o reembolso do valor pago.  

 

Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar!